CGU-CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION – EVENTYR

Version applicable à compter du 28 août 2026

1. IDENTITÉ DE L’EXPLOITANT

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ci-après les « CGV », régissent les prestations proposées sous l’enseigne Eventyr par :

EVENTYR GAME
Société à responsabilité limitée
Siège social : 16 Avenue Louis de Broglie – 33600 Pessac – France
SIREN : 840 931 877
SIRET : 840 931 877 00012
TVA intracommunautaire : FR49 840 931 877
Email : contact@eventyr.fr
Téléphone : 05 56 04 59 67

Ci-après dénommée « Eventyr ».

2. OBJET ET ACCEPTATION DES CGV

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des prestations, activités, jeux immersifs, escape games, expériences avec ou sans comédiens, animations, événements, ateliers, privatisations, prestations pour entreprises, cartes cadeaux et autres produits commercialisés par Eventyr.

Toute réservation, commande ou participation à une activité implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.

Lors d’une réservation effectuée pour plusieurs personnes, la personne ayant effectué la réservation est considérée comme l’interlocuteur principal du groupe. Elle s’engage à communiquer aux autres participants les informations pratiques, règles de sécurité et conditions applicables à l’activité.

Des conditions particulières peuvent compléter les présentes CGV pour certaines prestations, notamment les événements ponctuels, privatisations, prestations sur devis, activités récurrentes, ateliers ou prestations destinées aux professionnels.

En cas de contradiction, les conditions particulières expressément acceptées lors de la commande ou figurant sur un devis prévalent sur les présentes CGV.

La version des CGV applicable est celle acceptée par le client au moment de sa réservation.

3. CARACTÉRISTIQUES DES ACTIVITÉS

Eventyr propose différentes expériences de loisirs et d’immersion dont les caractéristiques essentielles, notamment la durée indicative, le nombre de participants, l’âge recommandé ou minimum, le niveau d’intensité et le tarif, sont indiquées sur la page de présentation de chaque activité ou au moment de la réservation.

Certaines expériences peuvent notamment comporter :

  • obscurité ou faible luminosité ;

  • effets sonores ou lumineux ;

  • lumières clignotantes ;

  • décors immersifs ;

  • espaces restreints ;

  • situations de surprise ou de peur ;

  • interactions avec des comédiens ;

  • activité physique légère ou soutenue selon le jeu.

Eventyr peut apporter des ajustements mineurs aux décors, énigmes, effets, scènes, comédiens ou modalités d’exploitation lorsque cela est nécessaire pour des raisons artistiques, techniques, organisationnelles ou de sécurité, dès lors que ces modifications n’altèrent pas substantiellement les caractéristiques essentielles de la prestation réservée.

4. RÉSERVATION

La réservation devient définitive après validation de la commande et, lorsque cela est demandé, encaissement du prix ou de l’acompte prévu.

Une confirmation est adressée par voie électronique à l’adresse renseignée par le client.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de sa réservation, notamment ses coordonnées, la date, l’horaire, le nombre de participants et l’activité sélectionnée.

Eventyr ne pourra être tenu responsable d’une erreur de réservation imputable au client.

Le client doit vérifier les informations figurant sur sa confirmation et signaler toute erreur dans les meilleurs délais.

5. PRIX

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la réservation.

Ils sont indiqués toutes taxes comprises lorsque le client est un consommateur.

Selon les activités, le prix peut être fixé :

  • par participant ;

  • par équipe ;

  • par groupe ;

  • par session ;

  • par formule ;

  • ou selon un devis spécifique.

Les promotions, réductions, codes promotionnels et offres commerciales sont applicables uniquement pendant leur durée de validité et selon les conditions annoncées.

Sauf indication contraire, ils ne sont pas cumulables.

6. NOMBRE DE PARTICIPANTS

Lorsque le prix est déterminé selon un nombre de participants ou une taille de groupe, le nombre déclaré lors de la réservation doit être aussi exact que possible.

Participants moins nombreux que prévu

Si le nombre de personnes effectivement présentes est inférieur au nombre réservé, aucune réduction du prix ni remboursement de la différence ne pourra être exigé lorsque le tarif réservé correspond à un forfait, une équipe ou une tranche de participants.

Lorsque la tarification est strictement individuelle, seules les conditions indiquées lors de la réservation s’appliquent.

Participants supplémentaires

L’ajout de participants est soumis :

  • à la capacité maximale de l’activité ;

  • aux contraintes de sécurité ;

  • à la disponibilité du matériel ;

  • et, le cas échéant, au paiement du supplément correspondant.

Eventyr peut refuser tout participant supplémentaire lorsque la capacité de l’activité ou les conditions d’exploitation ne permettent pas son accueil.

7. PAIEMENT

Sauf disposition contraire indiquée lors de la réservation ou dans un devis, le paiement intégral est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors de la commande.

Lorsqu’un acompte est prévu, le solde doit être réglé selon les modalités et échéances figurant sur le devis, le contrat ou la confirmation de réservation.

Le défaut de paiement du solde dans les délais prévus peut entraîner l’annulation de la réservation dans les conditions prévues au contrat, sans préjudice des sommes déjà exigibles.

8. PONCTUALITÉ – HEURE D’ARRIVÉE

Le respect des horaires constitue une condition essentielle au bon fonctionnement des activités Eventyr.

Les participants doivent se présenter à l’accueil au minimum 15 minutes avant l’heure de début indiquée sur leur réservation, sauf indication différente expressément communiquée par Eventyr.

Ce temps permet notamment :

  • l’accueil du groupe ;

  • les éventuelles formalités ;

  • la préparation du matériel ;

  • les consignes de sécurité ;

  • le briefing ;

  • et la mise en place des comédiens ou maîtres du jeu.

L’heure indiquée lors de la réservation correspond à l’horaire programmé de l’activité et non à l’heure à laquelle le client doit arriver dans l’établissement.

9. RETARD DES PARTICIPANTS

Les activités Eventyr fonctionnant sur des créneaux horaires déterminés et pouvant nécessiter la mobilisation préalable de personnel, maîtres du jeu, techniciens et comédiens, tout retard peut perturber les réservations suivantes et générer des coûts d’exploitation supplémentaires.

Retard inférieur à 15 minutes

Eventyr fera son possible pour permettre au groupe de participer.

Toutefois, afin de ne pas décaler les activités suivantes, la durée de l’expérience pourra être réduite d’une durée correspondant à tout ou partie du retard.

Cette réduction de durée ne donne droit à aucune réduction de prix, remboursement ou compensation.

Retard égal ou supérieur à 15 minutes

À partir de 15 minutes de retard par rapport à l’heure prévue de début de l’activité, Eventyr se réserve le droit de refuser l’accès à la prestation et de considérer la réservation comme perdue.

Dans cette situation :

la prestation reste intégralement due et aucun remboursement, avoir ou report ne pourra être exigé par le client.

Cette règle s’explique notamment par le fait que le créneau a été réservé exclusivement pour le groupe et que du personnel, des locaux, du matériel et, selon les expériences, des comédiens ont pu être spécifiquement mobilisés.

Maintien exceptionnel de la prestation

Lorsque les contraintes d’exploitation le permettent, Eventyr pourra exceptionnellement proposer :

  • un décalage du départ ;

  • une prolongation de la présence des intervenants ;

  • ou un nouveau créneau.

Cette possibilité constitue une solution commerciale exceptionnelle et non un droit acquis au client.

Lorsque cette solution nécessite une mobilisation supplémentaire de comédiens, maîtres du jeu, techniciens ou autres intervenants, Eventyr pourra proposer une prestation complémentaire payante destinée à couvrir cette mobilisation supplémentaire.

Son prix sera communiqué au client et devra être expressément accepté avant que cette prestation complémentaire soit réalisée.

Retard d’une partie du groupe

Le retard d’un ou plusieurs participants ne retarde pas le départ des autres membres du groupe.

Les retardataires pourront être intégrés à l’activité uniquement lorsque cela reste techniquement et scénaristiquement possible.

Dans le cas contraire, l’accès pourra leur être refusé sans remboursement de leur participation.

10. ABSENCE – « NO-SHOW »

L’absence totale du groupe à l’horaire réservé est considérée comme un défaut de présentation.

Une réservation non honorée reste intégralement due.

Aucun remboursement, avoir ou report ne peut être exigé lorsque l’absence est imputable au client ou aux participants.

Il appartient notamment au client de prendre en compte les conditions de circulation, de stationnement et les temps de trajet nécessaires pour se présenter à l’heure prévue.

11. MODIFICATION OU ANNULATION À L’INITIATIVE DU CLIENT

Les réservations concernent généralement des activités de loisirs fournies à une date et à une heure déterminées et mobilisent des capacités qui ne peuvent plus nécessairement être revendues à l’approche de la prestation.

En conséquence, sauf disposition particulière annoncée lors de la réservation, les réservations sont fermes.

Demande de modification

Pour les activités ordinaires, toute demande de modification doit être adressée à Eventyr par écrit.

Lorsque la demande parvient plus de 48 heures avant l’heure de la prestation, Eventyr pourra, selon ses disponibilités et les contraintes de l’activité, accepter exceptionnellement un changement de date ou d’horaire.

Cette faculté ne constitue pas un droit automatique au report.

Sauf mention contraire, une réservation ne peut faire l’objet que d’un seul report commercial.

Moins de 48 heures avant la prestation

À moins de 48 heures de la prestation, aucune modification, annulation ou report ne peut être exigé.

Les sommes réglées restent acquises à Eventyr, sous réserve des dispositions légales impératives.

Prestations spéciales

Les événements organisés à des dates limitées, événements saisonniers, privatisations, prestations impliquant des comédiens spécialement engagés, prestations pour entreprises ou prestations réalisées sur devis peuvent être soumis à des conditions d’annulation spécifiques figurant lors de la commande ou sur le devis.

12. ANNULATION OU INTERRUPTION À L’INITIATIVE D’EVENTYR

Eventyr pourra annuler, reporter ou interrompre une activité lorsque sa réalisation dans des conditions normales ou suffisamment sûres est devenue impossible.

Peuvent notamment justifier une telle décision :

  • problème technique important ;

  • panne rendant l’expérience inexploitable ;

  • indisponibilité imprévisible d’un élément indispensable ;

  • incident de sécurité ;

  • décision administrative ;

  • sinistre ;

  • ou circonstance constituant un cas de force majeure.

Lorsqu’une annulation est directement imputable à Eventyr et que la prestation ne peut être réalisée, le client pourra notamment se voir proposer un nouveau créneau ou le remboursement des sommes correspondant à la prestation non réalisée, sans préjudice des autres droits que la loi pourrait lui reconnaître.

Un report ne sera jamais imposé au consommateur à la place d’un remboursement auquel il aurait légalement droit.

Eventyr n’est pas tenu de prendre en charge des dépenses extérieures au contrat telles que frais de déplacement, hébergement ou restauration, sauf lorsque cette indemnisation résulte d’une obligation légale.

13. FORCE MAJEURE

Eventyr ne pourra être tenu responsable d’un défaut ou retard d’exécution résultant d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.

Lorsque l’empêchement est temporaire, l’exécution de la prestation pourra être suspendue ou reportée.

Lorsque l’empêchement rend définitivement impossible la prestation, les conséquences prévues par la législation applicable à la force majeure s’appliqueront.

14. INCIDENT OU PANNE PENDANT UNE ACTIVITÉ

Les expériences Eventyr utilisent des décors, systèmes électroniques, accessoires, mécanismes, sons, éclairages, logiciels et autres équipements techniques.

Un incident mineur n’affectant pas substantiellement le déroulement ou l’intérêt de l’expérience ne donne pas automatiquement droit à remboursement.

En cas d’incident important empêchant la poursuite normale de l’activité, Eventyr recherchera une solution adaptée aux circonstances, telle que la reprise de l’activité, un nouveau créneau, un avoir ou le remboursement de la partie de prestation qui n’a pu être exécutée, conformément aux droits du client.

15. RÈGLES DE SÉCURITÉ

Chaque participant doit respecter les règles et consignes données par le personnel Eventyr avant et pendant l’activité.

Il est notamment interdit :

  • d’utiliser de manière volontairement inappropriée les décors ou équipements ;

  • de forcer un mécanisme ;

  • de dégrader le matériel ;

  • d’accéder à une zone interdite ;

  • d’adopter un comportement dangereux pour soi-même ou pour les autres ;

  • de ne pas respecter une consigne de sécurité formulée par le personnel ;

  • d’adopter un comportement violent, agressif, menaçant ou harcelant.

Eventyr peut immédiatement interrompre la participation d’une personne dont le comportement compromet la sécurité, la tranquillité ou le bon déroulement de l’activité.

Lorsque cette exclusion résulte du comportement du participant, aucun remboursement ne pourra être exigé pour la prestation interrompue.

16. RESPECT DU PERSONNEL ET DES COMÉDIENS

Eventyr applique une politique de tolérance zéro concernant les violences, menaces, insultes, intimidations, comportements sexuels déplacés, contacts physiques non autorisés ou harcèlement envers :

  • les salariés ;

  • prestataires ;

  • comédiens ;

  • maîtres du jeu ;

  • autres clients ;

  • ou toute personne présente dans l’établissement.

Tout comportement de cette nature pourra entraîner l’arrêt immédiat de l’activité et l’exclusion de l’établissement sans remboursement lorsque les faits sont imputables au participant concerné.

Eventyr se réserve également la possibilité de signaler les faits aux autorités compétentes et d’engager toute action appropriée.

17. ALCOOL, STUPÉFIANTS ET ÉTAT INCOMPATIBLE AVEC L’ACTIVITÉ

Eventyr pourra refuser l’accès ou interrompre la participation de toute personne dont l’état apparaît manifestement incompatible avec le déroulement de l’activité ou la sécurité des participants et du personnel.

Cela concerne notamment les personnes présentant un état d’ivresse manifeste ou sous l’influence de substances altérant dangereusement leur comportement ou leurs capacités.

Lorsqu’un refus d’accès résulte de l’état du participant, aucun remboursement ne pourra être exigé.

18. ÂGE ET PARTICIPATION DES MINEURS

Les restrictions d’âge propres à chaque activité sont précisées sur sa présentation ou lors de la réservation.

Le client doit vérifier que l’ensemble des participants respecte ces conditions.

Les mineurs restent placés sous la responsabilité de leurs représentants légaux et des adultes accompagnateurs dans les conditions prévues pour l’activité concernée.

Eventyr peut refuser l’accès à une activité à un mineur ne remplissant pas les conditions d’âge ou d’accompagnement indiquées lors de la réservation, sans remboursement lorsque ces informations ont été clairement communiquées avant la commande.

19. SANTÉ, ACCESSIBILITÉ ET CONTRE-INDICATIONS

Certaines activités peuvent comporter de l’obscurité, des effets lumineux ou sonores, du stress, de la peur, des déplacements ou un effort physique.

Les éventuelles restrictions ou recommandations particulières sont précisées pour les activités concernées.

Les participants ayant un doute sur leur aptitude à participer à une activité compte tenu de leur état de santé sont invités à solliciter un avis médical approprié et à contacter Eventyr avant la réservation afin de connaître les caractéristiques de l’expérience.

Eventyr doit être informé avant la réservation de tout besoin d’accessibilité particulier lorsque celui-ci nécessite une adaptation de la prestation.

20. DÉGRADATIONS ET MATÉRIEL

Le matériel, les décors, accessoires, dispositifs électroniques et équipements mis à disposition des participants doivent être utilisés conformément aux instructions données.

En cas de détérioration volontaire ou résultant d’un comportement manifestement inadapté ou contraire aux consignes, Eventyr pourra demander à la personne responsable ou, le cas échéant, à son représentant légal, réparation du préjudice effectivement subi.

Cela peut notamment inclure, sur justification :

  • les frais de réparation ;

  • les frais de remplacement ;

  • et les autres coûts directs résultant de la dégradation lorsqu’ils sont démontrés.

L’usure normale du matériel ne peut naturellement pas être facturée au client.

21. EFFETS PERSONNELS

Les participants restent responsables de leurs effets personnels.

Lorsque des casiers, vestiaires ou espaces de rangement sont proposés, leur utilisation est fortement recommandée.

Eventyr ne pourra être tenu responsable de la perte, de l’oubli, du vol ou de la détérioration d’un effet personnel sauf lorsqu’une responsabilité d’Eventyr est légalement établie.

Les objets trouvés peuvent être conservés pendant une durée raisonnable avant d’être éliminés ou remis aux services compétents.

22. PHOTOGRAPHIES, VIDÉOS ET ENREGISTREMENTS DANS LES JEUX

Afin de protéger les secrets des expériences, la propriété intellectuelle d’Eventyr, les comédiens et l’expérience des futurs joueurs, il est interdit, sauf autorisation expresse d’Eventyr :

  • de filmer les espaces de jeu ;

  • d’enregistrer les scènes ;

  • de photographier les énigmes ou éléments confidentiels ;

  • de diffuser publiquement des solutions, scénarios détaillés ou informations susceptibles de révéler les mécanismes essentiels des jeux.

Le personnel peut demander qu’un appareil soit rangé pendant l’expérience lorsque son utilisation est incompatible avec ces règles.

23. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les marques, noms, univers, textes, scénarios, créations graphiques, décors, concepts, mécanismes originaux, vidéos, photographies, contenus du site et autres éléments protégés utilisés par Eventyr restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

Aucune reproduction ou exploitation commerciale ne peut être réalisée sans autorisation préalable lorsque celle-ci est légalement requise.

La participation à une expérience n’accorde au client aucun droit de propriété intellectuelle sur celle-ci.

24. CARTES CADEAUX, BONS ET AVOIRS

Les cartes cadeaux, bons et avoirs doivent être utilisés pendant leur période de validité indiquée au moment de leur émission.

Ils ne peuvent être échangés contre des espèces.

Lorsqu’une réservation effectuée avec une carte cadeau ou un avoir est annulée ou perdue du fait du client dans des conditions ne donnant normalement droit à aucun remboursement ou report, la valeur correspondante peut également être considérée comme utilisée.

Les conditions particulières indiquées sur la carte cadeau ou lors de son achat complètent les présentes CGV.

25. DROIT DE RÉTRACTATION – ACTIVITÉS DE LOISIRS

Conformément à l’article L.221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation applicable à certains contrats conclus à distance ne peut notamment pas être exercé pour les prestations d’activités de loisirs devant être fournies à une date ou pendant une période déterminée.

En conséquence, les réservations d’activités Eventyr effectuées pour une date ou un horaire déterminé ne bénéficient pas du délai de rétractation de quatorze jours.

La réservation est donc ferme dès sa conclusion, sous réserve des conditions de modification ou d’annulation prévues aux présentes CGV.

26. DROIT DE RÉTRACTATION – AUTRES PRODUITS

Pour les produits ou prestations qui ne relèvent pas d’une exception légale au droit de rétractation, notamment certains produits physiques ou cartes cadeaux achetés à distance sans réservation immédiate d’une prestation à date déterminée, le consommateur bénéficie du droit de rétractation légal lorsque celui-ci est applicable.

Le délai légal est en principe de quatorze jours dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Les modalités d’exercice et, le cas échéant, de retour du produit sont communiquées au consommateur conformément à la réglementation.

27. DONNÉES PERSONNELLES

Eventyr traite les données personnelles nécessaires à la gestion :

  • des réservations ;

  • paiements ;

  • relations clients ;

  • obligations administratives et comptables ;

  • demandes de contact ;

  • et, lorsque la réglementation le permet, communications commerciales.

Les modalités détaillées du traitement des données et les droits des personnes concernées sont présentés dans la politique de confidentialité d’Eventyr.

Les communications commerciales électroniques sont gérées conformément aux règles applicables en matière de consentement et d’opposition.

28. VIDÉOSURVEILLANCE

Pour des raisons de sécurité des personnes et des biens, certaines zones de l’établissement peuvent être placées sous vidéosurveillance conformément à la réglementation applicable.

Les informations relatives au traitement de ces images et à l’exercice des droits correspondants sont mises à disposition des personnes concernées conformément aux obligations légales.

29. ACCÈS INTERNET / WIFI

Lorsqu’un accès Wi-Fi est mis gratuitement à disposition, l’utilisateur s’engage à ne pas l’utiliser à des fins illicites ou portant atteinte aux droits de tiers.

Eventyr peut suspendre l’accès au réseau lorsque son utilisation perturbe son fonctionnement ou présente un risque de sécurité.

30. CLIENTS PROFESSIONNELS – ENTREPRISES, CSE ET ORGANISATIONS

Lorsqu’une prestation est commandée dans le cadre d’une activité professionnelle, les dispositions spécifiques du devis ou du contrat accepté prévalent sur les présentes CGV.

Sauf stipulation différente, toute prestation réservée sur devis devient ferme à compter de son acceptation et du paiement de l’acompte éventuellement demandé.

Les conditions spécifiques d’annulation figurant sur le devis s’appliquent.

Retard de paiement des professionnels

Pour les clients professionnels, tout retard de paiement entraîne de plein droit, dès le lendemain de la date d’échéance figurant sur la facture et sans qu’un rappel soit nécessaire, l’application de pénalités calculées selon le taux prévu par l’article L.441-10 du Code de commerce, à savoir, sauf disposition contractuelle valable différente, le taux de refinancement de la Banque centrale européenne applicable majoré de dix points.

Tout professionnel en retard de paiement est également redevable de plein droit de l’indemnité forfaitaire légale de 40 € pour frais de recouvrement.

Lorsque les frais réellement engagés pour le recouvrement excèdent cette somme, Eventyr pourra demander une indemnisation complémentaire sur justification dans les conditions prévues par la réglementation.

31. RÉCLAMATIONS

Toute réclamation concernant une prestation doit être adressée à Eventyr en exposant précisément :

  • l’identité du client ;

  • la référence de réservation ;

  • la date de la prestation ;

  • les faits faisant l’objet de la réclamation ;

  • et la solution sollicitée.

La réclamation peut être adressée notamment par email à :

comptabilite@eventyr.fr

ou par courrier à :

EVENTYR GAME
16 Avenue Louis de Broglie
33600 Pessac

Eventyr s’efforcera de rechercher une solution amiable lorsque la réclamation est justifiée.

32. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément au Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé au préalable une réclamation écrite à Eventyr et lorsque le litige n’a pas pu être résolu directement.

Eventyr a désigné :

SAS Médiation Solution
222 chemin de la Bergerie
01800 Saint-Jean-de-Niost
Téléphone : 04 82 53 93 06
Email : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Site : sasmediationsolution-conso.fr

Numéro d’adhésion Eventyr actuellement indiqué : 70259/RV/2306.

Le consommateur doit respecter les conditions de recevabilité et modalités de saisine prévues par le médiateur.

33. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Eventyr privilégiera une résolution amiable de tout différend.

Pour les consommateurs, aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet de priver le client des règles de compétence juridictionnelle impératives dont il bénéficie en vertu du Code de la consommation et du Code de procédure civile.

Le consommateur peut notamment saisir les juridictions territorialement compétentes conformément à la réglementation applicable.

Pour les litiges entre professionnels commerçants, et sous réserve des règles impératives applicables, compétence pourra être attribuée aux juridictions compétentes de Bordeaux lorsque cette attribution a été valablement convenue entre les parties.

34. NULLITÉ PARTIELLE

Si une disposition des présentes CGV était déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions conserveraient leur plein effet dans la mesure permise par la loi.

La disposition concernée sera interprétée ou remplacée, lorsque cela est possible, de manière à préserver au mieux l’objectif économique et juridique poursuivi tout en respectant la réglementation applicable.

35. MODIFICATION DES CGV

Eventyr peut faire évoluer ses CGV pour les réservations futures afin de tenir compte notamment :

  • d’une évolution réglementaire ;

  • d’une modification des activités ;

  • d’une évolution des modalités de réservation ;

  • ou de nouvelles contraintes d’exploitation.

Toute modification s’applique uniquement aux contrats conclus postérieurement à son entrée en vigueur, sauf disposition légale contraire.

Les conditions applicables à une réservation déjà conclue restent celles qui ont été acceptées au moment de cette réservation.

36. CONTACT

Pour toute question concernant une réservation ou les présentes CGV :

EVENTYR GAME – EVENTYR
16 Avenue Louis de Broglie
33600 Pessac

Email : contact@eventyr.fr
Téléphone : 05 56 04 59 67

Dernière mise à jour : 28 août 2026

Bordereau de rétractation